有限会社コーセン お客様に対する5つの姿勢

1. 1円の誤差もない商品を提供する

弊社は最低制限価格の計算ソフトや工事価格からの逆計算ソフトを製作していますが、
ソフト作りの基本となるのは積算基準書です。
しかし、それを参考にするだけでは計算精度の高いソフトはできない事がわかったのは2005年でした。

なぜなら積算基準書に忠実に試作したソフトで基準書に記載されている計算例と比較すると
計算が合わなかったのです。
非常にショックでした。なぜなら私どもは技術力に自信があったからです。

ここからは原因探究の日々でした。
そしてわかったことは、基準書にはソフトを作るだけの全ての情報は載っていないという事でした。
記述もあいまいな表現があり、どう解釈したらよいか迷う点が多々ありました。

そういう状況下では、製作⇒修正⇒製作⇒修正という試行錯誤の繰り返しでした。
これを1年間続け、ようやく2006年に最初の逆計算ソフトをリリースすることができました。

あの1年間は売り上げもなく辛いものがありましたが、その代わりたくさんのノウハウを
蓄積することができました。
お客様のご指摘やご意見等のお陰もあり、現在、私たちの逆計算のノウハウは2006年と
比較しますと何十倍も向上しました。

そして2011年にリリースした公共建築工事シリーズでは、基準書の計算例と比較して1円の誤差もない結果を
得ています。
『逆計算ソフトならコーセン』だと言われるように、今後もお客様との連携プレーでお客様の落札・受注に
お役に立てるソフトを製作していきます。

2. 手頃な価格

弊社製品は設計から製作まで全て自社でおこなっています。
17年間積み上げてきた経験、ノウハウ、技術力を最大限活用することにより製品品質、製作スピードを上げ
時間的ロスを最小限にしてコストの掛からない体制をとっています。

またソフトウエアの見栄えをよくするためのパッケージング、カラフルなカタログ等には
コストを掛けておりません。
その分お手頃な価格でお客様へご提供しております。

3. 即日発送

急いで弊社の製品を使いたいという方が非常に多いのが現状です。

そのご要望に応えるために当日15:00までのご注文に対しては即日発送しています。
また即日使いたい方のためにダウンロード購入も用意しています。

ダウンロード購入のお客様の中には振込の時間によっては当日、弊社が振込の確認をできない場合もあります。
そのような時には、振込明細の写しを弊社へFAXまたはメールで送信していただければ
即日ダウンロードできるよう手配させていただいております。

4. 変更・修正には迅速対応

経費率が改定された場合、またはプログラムに誤りがあった場合早急にプログラムを変更し
お客様の業務が滞らないよう対応しています。

5. お客様の要望を実現する

こんな事が出来れば便利だ、こんな事はできないか?というご要望を私たちはお待ちしております。
現場で活躍されている方の要望をソフトウエアという形にし、それを実務で活用していただく。

これまでも、そしてこれからもお客様の要望を一つ一つ実現していくことが私たちの役割です。